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銀保監會醞釀推動保險營銷員新一輪改革

[ 2018年11月14日16:36 ]   來源:[ 上海證券報 ]    雙擊自動滾頻 
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      嚴查數據失真、公司自清門戶、懲處絕不手軟

  銀保監會醞釀推動

  保險營銷員新一輪改革

  ⊙記者 陳婷婷 ○編輯 陳羽

  “作用功能不容否定,但問題矛盾也不容忽視。”在昨日中國保險行業協會召開的2018中國保險營銷峰會上,銀保監會中介監管部副巡視員施強對806萬保險營銷員的現狀作出如上概括。

  從2014年的300萬人到2017年底的806萬人,保險營銷員隊伍爆發式增長推動了保險業的發展,也滋生了銷售誤導屢禁不止、虛假業務層出不窮等亂象。為此,施強透露,銀保監會正有序推動保險營銷改革,其中包括執業登記數據清理清查工作、探索建立執業評價體系等。

  五成保費貢獻率VS五成脫落率

  數據顯示,2017年保險營銷員渠道共實現保費收入1.6萬億元,占當年全國總保費的42.4%;今年前三季度,該渠道實現保費收入1.5萬億元,占全國總保費的48.3%。

  由此可見,在推動我國保險業發展進程中,保險營銷員模式發揮了不可忽視的作用。但《2015-2018年中國保險營銷員普查報告》卻顯示,保險營銷員脫落(當年入職當年離職)人數呈現上升趨勢,2015年至2017年壽險營銷員脫落率一直在50%上下。

  施強指出,對保險營銷模式需要一分為二看,清楚地認識到存在的問題和矛盾。

  一是公司的理念有誤。大多數公司對人員準入把關不嚴格,培訓投入不足,重視使用現成隊伍,輕視培養已有隊伍,忽視培養成長隊伍。營銷員隊伍學歷整體層次不高、職業素養還有待進一步提升。

  二是人員“大進大出”。多年來,保險公司一直采用“人海戰術”的簡單做法,行業粗放發展。

  三是行業違法違規。一些業務人員法律意識淡薄,職業道德缺失。銷售誤導屢禁不止,虛假業務層出不窮,有的甚至進行非法集資犯罪。

  執業登記數據清查 清理整頓要來了

  在力促保險營銷員模式轉型中,監管也在持續發力。今年7月,銀保監會下發了《保險代理人監管規定(征求意見稿)》,從市場準入、經營規則、市場退出、行業自律、監督檢查法律責任等方面對保險營銷員提出新的要求。

  2015年8月,原保監會下發的《關于保險中介從業人員管理有關問題的通知》取消了營銷員資格考試,改為執業登記制度,以此加強從業人員的日常管理。但施強表示,目前,我國保險營銷員的職業管理還很薄弱,職業登記有名無實。

  銀保監會將切實落實行業性執業管理。一是組織開展全行業保險營銷員執業登記數據的清理清查工作,查處保險公司執業登記走過場、數據失真、數據不完整的問題,全面消除保險公司人管系統數據與執業登記系統數據不對等“兩張皮”的頑疾;二是推動發揮行業組織作用,支持行業組織建立保險營銷員水平能力測試制度,支持行業組織開展教育培訓。探索建立執業評價體系,依托執業登記數據,針對續期保單、投訴率、退保率等探索建立指標體系,實施保險營銷員的分類評估,實現社會監督。

  施強還表示,銀保監會將有序推動保險營銷改革。對于改革基本方向,將努力縮減管理團隊的層級,完善以業務品質為導向的傭金制度和考核機制;而改革推進的步驟是支持各地區各公司根據自身情況先行先試。

  強化險企管控責任嚴處違規者

  對于保險營銷員存在亂象,究其原因,在施強看來,這些與保險公司的管控缺失密不可分。

  為此,銀保監會將全面強化保險公司的管控責任。一是要嚴把營銷員準入關口,從源頭上改變良莠不齊的狀況;二是把好培訓關口,穩步提升從業人員的職業素養;三是強化預防考核管理,及時自發自覺的進行“門戶清理”。

  此外,還要嚴厲懲處保險營銷違法違規行為。一是要切實加強監測和評估,不斷完善非現場的監管力度,建立保險銷售人員隊伍和數據的報送制度,加強中介市場的風險監測;二是嚴懲以身試法者,對違法違規者懲處絕不手軟,行政處罰就高不就低,對符合行業禁入的堅決逐出市場,同時通過失信聯合懲戒機制,使其處處受限,對涉嫌違法者堅決移送司法查辦;三是嚴格追究責任,保險公司是管控主體,采用逐級倒查責任、終身問責的方式,追責問責、嚴格責任擔當。

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