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閬中車站一售票員搭售空白保險票 被通報批評

[ 2019-05-08 11:15 ]   來源:[ 四川新聞網 ]    雙擊自動滾頻 
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  四川新聞網南充5月8日訊(記者 高飛)近日,南部縣人唐某從閬中市客運中心乘車準備回南部時,被搭售了一元無實名的保險票,隨后,唐某向有關部門進行了投訴。5月5日,閬中市道路運輸管理局對此作出了回應,并對當事售票員進行了嚴肅處理。

  據唐某介紹,4月30日他從閬中回南部,閬中市客運中心售票員不問是否自行愿意購買保險,就私自在車票上搭售了一元的保險票。唐某認為,雖然只是一元錢的小事,但作為消費者理應有權自己決定是否購買,車站也明確有提示購買保險時應使用身份證。唐某稱,所搭售的保險票上并沒有自己的身份信息,所以也不知道這種沒有實名的保險是否有效。為此,唐某向有關部門進行了投訴。

  5月5日,閬中市道路運輸管理局就此事進行了回復。據了解,在接到旅客反映閬中客運站售空白保險票的投訴后,閬中市道路運輸管理局立即對反映的情況進行了調查。經過調查,2019年4月30日中午,一旅客在閬中市客運中心售票窗口購買到南部縣的車票時,售票員譚某在售給旅客車票時,附帶打了一張一元的保險票。根據四川省交通運輸廳、四川省公安廳《關于在汽車客運站實行實名檢票的公告》的相關規定,旅客在閬中車站購買到南充市范圍內的客車票,不需要實名制,當時由于該旅客是購買到南部縣的車票,故售票員譚某未要求該旅客實名出示身份證,在保險票上也就無法打上旅客身份信息,工作方法較為簡單。

  對此,閬中市道路運輸管理局責令閬中客運中心嚴肅處理,提升服務,目前該中心已在5月2日、5月3日連續兩天對售票員進行業務培訓,要求凡是在出售保險票時,要提前告知旅客,不管是到哪里的線路,全部應將旅客身份信息打印到保險票上。同時,該客運中心對當事售票員進行了嚴肅的批評,寫出深刻書面檢討,扣發本月績效獎,取消評先資格,予以通報,并認真吸取教訓,以此舉一反三,杜絕類似情況再度發生。

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