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客戶確診重疾,中信保誠人壽理賠加豁免超百萬

[ 2019-03-29 11:04 ]   來源:[ IT商業新聞網 ]    雙擊自動滾頻 
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  3月24日,在收到68.5萬理賠款并得知豁免保費約34萬后,中信保誠人壽客戶李女士(化名)決定為兩名兒子和丈夫增加重疾保額。此次理賠也讓李女士丈夫一改此前對保險的偏見,表示近期要申請成為中信保誠人壽的寰宇卡金卡和重疾綠通卡客戶,繼續感受公司優良的服務。

  事情的經過要追溯到2014年。這一年,李女士通過中信保誠人壽的營銷員為自己購買了30萬「創未來豐盈」終身壽險附加「及時予」長期疾病保險C款。由于向李女士規劃保險的營銷員后來離職,轉由中信保誠人壽廣東分公司營銷員夏鵬接洽。此時,李女士剛生下第二個孩子,并為兩名孩子購買了中信保誠人壽的1份重疾險和2份萬能險。

  經過對李女士家庭保單的整理和經濟情況的了解,營銷員夏鵬建議李女士在兒子配置保險的同時給自己也增加重疾保額,同時為丈夫也增加保險保障。但由于李女士丈夫對保險抱有偏見,一直不愿見面溝通。經多次溝通后,2017年5月,李女士最終為本人加保25萬「惠康」重大疾病保險。

  2019年1月,李女士不幸查出子宮癌。但因為種種原因,直到元宵節過后,李女士才約見了營銷員準備申請理賠。2019年3月21日,李女士收到理賠款68.5萬元,同時由于附加了豁免責任,李女士為兩名兒子購買的1份重疾險和2份萬能險均可豁免保費,豁免金額約34萬元,同時按照保險合同規定,李女士還有10.1萬的壽險和10萬康復金仍然有效。

  收到理賠款后,李女士表示這次理賠幫她減輕了不少經濟壓力,她原計劃化療6個月后就回原單位繼續上班,如今收到理賠款,自己可以安心養病帶薪休假了。

  此次經歷更堅定了李女士要用保險保障守護家人的決心。于是,在收到理賠款后沒多久,李女士便約見了為自己服務的營銷員夏鵬,計劃為自己的孩子和丈夫增加保額。深有感觸的除了李女士,還有她的丈夫。過去一直對保險抱有偏見的他,如今卻主動要求要申請成為中信保誠人壽的寰宇卡金卡和重疾綠通卡客戶。

  看到客戶收到理賠款以及客戶丈夫對保險態度的轉變,營銷員夏鵬同樣欣慰。她表示,自己加入中信保誠人壽是正確的選擇,很感激公司能為客戶提供體貼、有溫度的服務,同時很慶幸自己當初堅持讓客戶加保,才讓客戶有了更好的保障。

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